Что такое организация
Как организация, рабочие пространства и объекты связаны между собой.
Всё в Сервиата организовано в три уровня, вложенных один в другой.
Организация → рабочие пространства → объекты
Организация — это внешняя граница. Она создаётся один раз, при регистрации, и включает:
- Основные сведения — название, страна, отрасль и размер компании, веб-сайт.
- Владение и администраторы — кто может изменять настройки на уровне организации.
- Тариф и биллинг — предоплаченный баланс, тарифный план, способы оплаты и история биллинга.
Рабочее пространство — рабочая среда вашей команды, и оно принадлежит ровно одной организации. У бизнеса с одним объектом обычно есть одно рабочее пространство; у группы с несколькими объектами создаётся по одному на бренд, регион или сегмент портфеля. Повседневная работа — переписка с гостями, задачи, витрины, кампании — происходит внутри рабочего пространства, а не на уровне организации.
Объект — это площадка, которой вы управляете: отель, хостел, апартаменты или курорт, — и он принадлежит ровно одному рабочему пространству.
Так, у группы с тремя отелями, которыми управляет одна команда, будет одна организация, одно рабочее пространство и три объекта внутри него; та же группа, в которой каждым отелем управляла бы отдельная команда, вместо этого разместила бы каждый объект в своём собственном рабочем пространстве.
Кто может управлять организацией
На уровне организации существуют две роли, отдельные от любой роли, которую человек занимает внутри рабочего пространства:
- Владелец — ровно один человек на организацию: тот, кто её создал, либо тот, кому впоследствии передали владение.
- Администраторы — любое количество дополнительных людей, назначенных владельцем.
И владелец, и администраторы могут открывать дашборд организации из боковой панели рабочих пространств, создавать новые рабочие пространства и управлять биллингом — балансом, тарифом и способами оплаты.
Две вещи доступны только владельцу: добавление и удаление администраторов, а также передача владения другому человеку. О том, какие именно части страницы настроек это ограничивает, см. Настройки организации.